Klantendienst

Op elk kledingstuk dat je kunt personaliseren, staat op de productpagina de knop “Bedrukking of borduring ontwerpen”. Daarmee open je de ontwerper:

• 1. Kies de kleur en vul per maat in hoeveel stuks je wilt.
• 2. Kies een positie, bijvoorbeeld borst links, de rug of een mouw. Per kledingstuk zie je welke posities kunnen.
• 3. Upload je logo of typ een tekst.
• 4. Kies per positie bedrukken of borduren en zet je ontwerp op de juiste grootte. De prijs zie je meteen, per stuk en in totaal.
• 5. Leg alles in je winkelwagen en reken af zoals altijd.

Je ontwerp blijft bewaard. Met een account vind je het terug bij Mijn ontwerpen, om het opnieuw te bestellen of op een ander artikel te gebruiken.

Op T-shirts, polo’s, sweaters, werkjassen, bodywarmers, werkbroeken en shorts, bretelbroeken, overalls, overhemden en petten. Staat de knop niet op de productpagina, dan kan dat artikel niet via de ontwerper, zoals mutsen, bandana’s en schoenen.

Bekijk onze werkkleding of vraag ons gerust wat wel kan.

Bedrukken: we brengen je logo aan met een transfer. Dat geeft scherpe details en kan in veel kleuren, tot full colour. De prijs hangt af van de grootte en het aantal kleuren.

Borduren: je logo wordt met garen in de stof gestikt, in maximaal 12 draadkleuren. Borduurwerk is heel duurzaam en staat mooi op de borst, een mouw of een pet. Voor elk nieuw logo maken we eenmalig een borduurkaart; bestel je later opnieuw met hetzelfde logo, dan betaal je die niet nog eens.

Niet elke techniek kan op elk kledingstuk. Borduren kan bijvoorbeeld niet op jassen met een membraan, op de meeste bodywarmers en op dunne T-shirts. De ontwerper toont per positie alleen wat kan.

Het liefst een vectorbestand: AI, EPS of PDF. PNG, JPG, GIF en WEBP kunnen ook. Een bestand mag maximaal 20 MB groot zijn. SVG-bestanden aanvaarden we niet: bewaar je logo dan als PDF.

Een vectorbestand bestaat uit lijnen en vlakken in plaats van pixels. Het blijft scherp op elke grootte, en dat is nodig om te bedrukken of te borduren.

Upload je een PNG, JPG, GIF of WEBP, dan zetten wij je logo om naar een vectorbestand. Dat kost eenmalig € 43,80 excl. btw per logo; je ziet het als aparte regel in de prijs. Lever je een AI-, EPS- of PDF-bestand aan, dan betaal je dit niet.

Bestel je later opnieuw met hetzelfde logo, dan rekenen we het vectoriseren niet nog eens aan.

Je bestelt al vanaf 1 stuk. Bij bedrukken maakt Blåkläder de transfers in reeksen: de eerste reeks van een nieuw logo telt 25 stuks, daarna gaat het per 50 (50, 100, 150 …). Bestel je minder stuks dan de reeks, dan betaal je de hele reeks en bewaren we de overgebleven bedrukkingen voor je.

Bestel je later opnieuw met hetzelfde logo, in dezelfde grootte en kleuren, dan gebruiken we eerst die voorraad en betaal je alleen nog het aanbrengen. Je voorraad zie je in je account bij Mijn ontwerpen. Bestelde je als gast? Maak dan een account aan met hetzelfde e-mailadres, dan vind je je ontwerpen en je voorraad daar terug.

Bij borduren is er geen reeks: je betaalt per stuk, plus eenmalig de borduurkaart.

Ja. Na je bestelling krijg je per e-mail een digitale drukproef. Je ziet waar en hoe groot we je logo plaatsen. Klopt alles, dan keur je de drukproef goed met de knop “Goedkeuren” in de e-mail. Wil je iets anders, kies dan “Aanpassing vragen” en beschrijf wat je wilt: je krijgt een nieuwe drukproef.

Pas na je goedkeuring gaat je bestelling in productie.

Na je goedkeuring van de drukproef rekenen we ongeveer 10 werkdagen voor de productie bij Blåkläder in Zweden. Daarna volgt de levering. De verwachte leverdatum zie je in je winkelwagen en bij het afrekenen; de productietijd zit daar al in.

Heb je haast? Neem contact met ons op, dan bekijken we wat kan.

Dat zie je meteen in de ontwerper, per stuk en in totaal, inclusief of exclusief btw. De prijs hangt af van de techniek, de grootte van je ontwerp, het aantal kleuren, het aantal posities en het aantal stuks.

Er kunnen eenmalige kosten bijkomen: het vectoriseren van een logo zonder vectorbestand, en bij borduren de borduurkaart. Kortingscodes gelden niet voor de bedrukking of borduring, wel voor de kledingstukken.

De meeste ontwerpen krijgen meteen een prijs. Soms toont de ontwerper “Prijs op maat”, bijvoorbeeld bij:

• een heel groot ontwerp (bedrukken groter dan 600 cm², borduren groter dan 625 cm²);
• een bedrukking in 5 of 6 kleuren;
• sommige combinaties van formaat, kleuren en aantal;
• high-vis-, vlamvertragende en multinormkleding, omdat er speciale transfers of garens nodig zijn om de certificering te behouden;
• combinaties die Blåkläder afraadt, zoals bedrukken op denim-coating of borduren op waterdichte kleding;
• een bestand waarvan we de afmetingen of de kleuren niet kunnen lezen.

Je vraagt de offerte dan aan in de ontwerper zelf, met “Offerte op maat aanvragen”. Vul de aantallen per maat en je gegevens in; je ontwerp en je logo gaan mee. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail en wij bezorgen je de offerte.

Iets anders in gedachten, zoals een artikel zonder ontwerpknop? Neem contact op met onze klantendienst.

Nee. Een artikel met je logo of tekst wordt speciaal voor jou gemaakt en kan daarom niet geruild of geretourneerd worden. Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens de wensen van de klant zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn (artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht). Je andere artikelen in dezelfde bestelling kun je gewoon binnen 30 dagen retourneren.

Twijfel je over de maat? Voor bedrijven hebben we pasreeksen, zodat iedereen vooraf de juiste maat kiest. Vraag ernaar bij onze klantendienst.